Nos engagements qualité

Homme assis dans une bibliothèque

Notre organisme de formation s’engage à vous offrir le meilleur dans l'enseignement des langues à destination des adultes. 
La Charte Polyglottes Formations détaille ci-dessous nos six engagements qualité.

 

chiffre 1Être réceptif à vos besoins et communiquer avec vous de façon claire et transparente.

Dans notre centre, nous tenons à ce que le dialogue soit le plus transparent possible, pour que vous puissiez faire votre choix en toute confiance. Nous diffusons ainsi des indicateurs de résultats pertinents et actualisés, et vous communiquons précisément les conditions de déroulement de nos prestations, en fonction de vos besoins.

 

 

 

 

 

 

Assurer un accompagnement personnalisé ainsi que la réactivité de notre suivi administratif.

Notre priorité, c’est vous. Nous vous accompagnons tout au long de la formation pour que vous puissiez réaliser votre formation dans les meilleurs conditions possibles. Nous nous occupons de toutes les démarches administratives pour garantir l'efficacité de votre formation.

 

 

 

 

Conserver notre expertise pédagogique en recrutant des formateurs expérimentés

Nos intervenants s’engagent à œuvrer chaque jour afin de concrétiser vos projets personnels et / ou professionnels. En définissant des critères exigeants au niveau de leurs compétences et expériences, nous vous proposons des formations efficaces qui vous apporteront les résultats attendus.

 

 

 

 

 

Délivrer des prestations de qualité avec une réelle portée.

Notre objectif est de vous offrir le meilleur, tant au niveau du contenu, de la pédagogie des intervenants que des outils qui vous sont mis à disposition. De plus, en tant que stagiaire à Polyglottes Formations, vous avez la possibilité de préparer puis de passer des certifications reconnues, sans vous préoccuper des démarches administratives liées au passage du test.

 

 

 

 

 

Prendre en compte les retours de nos stagiaires et de nos formateurs dans une perspective d’amélioration continue

Nous recueillons régulièrement les avis de nos stagiaires et de nos formateurs, afin de connaître leur niveau de satisfaction ainsi que leurs éventuelles remarques. Notre centre de formation s’engage à prendre en compte l’intégralité de ces retours, indispensables à l’amélioration permanente de nos prestations.

 

 

 

 

 

 

Se mettre régulièrement à jour pour respecter la réglementation en vigueur

Polyglottes Formations s’engage à procéder à une veille réglementaire, dans le but d’améliorer constamment la qualité de ses prestations. Notre organisme avait ainsi reçu la certification Datadock en 2017, qui garantit une formation de haute qualité selon 32 critères d’appréciation. Nous entreprenons également des démarches pour obtenir prochainement la certification Qualiopi.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Cette Charte a été élaborée en collaboration avec nos stagiaires et nos intervenants, dans l’objectif d’établir une relation durable.